FP Servicios al Consumidor

Cuando finalices de estudiar este Curso de FP de Grado Superior en Servicios al Consumidor, tendrás los conocimientos necesarios para gestionar los planes de protección al consumidor de bienes y servicios y actuará bajo la supervisión general de Licenciados y/o Diplomados.

Con el Título que recibirás al finalizar el Grado Superior en Servicios al Consumidor (y después de realizar tus Prácticas en Empresas) estarás suficientemente preparado para:

• Valorar los aspectos claves de las denuncias/reclamaciones presentadas por los consumidores/usuarios 
• Poseer una visión global e integrada del proceso de prestación del servicio relativa a los diferentes aspectos técnicos
• Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado
• Tramitación de reclamaciones
• Elaboración de informes y evaluación de actividades de información

Después de estudiar el FP de Grado Superior en Servicios al Consumidor y conseguir el Título Oficial, los alumnos que finalizan esta FP pueden ocupar diferentes posiciones en el Mercado Laboral, encontrando trabajo por ejemplo en departamentos de atención al cliente. Desarrollará su actividad en organismos públicos y empresas grandes y medianas.

Algunas posiciones funcionales en las que podrías encontrar trabajo cuando consigas el Título de Técnico Superior en Servicios al Consumidor serán:

1. - Sector privado
2. - En organismos públicos y empresas grandes y medianas industriales 
3. - Sector público

En algunos IES e Institutos de los que se reflejan en el listado, es posible realizar el Curso de FP Grado Superior a Distancia, estudiando autónomamente sin necesidad de acudir al Centro de Formación.

Esta es una alternativa muy interesante para algún perfil de alumno: por ejemplo aquellos que están trabajando pero necesitan estudiar un Ciclo Formativo de FP para conseguir un Título que acredite oficialmente su formación y conocimientos. Si te interesa esta oportunidad de estudiar Servicios al Consumidor a Distancia, revisa la lista de todos los IES que ofrecemos y contáctales directamente para que te informen. Si deseas que te contacten con más Información, puedes también rellenar el formulario y un especialista en Formación a Distancia se pondrá en contacto contigo.

En todo caso, nosotros te aconsejamos estudiar cualquier FP Grado Medio ó Superior: las estadísticas del Ministerio de Educación indican que la Formación ayuda a conseguir trabajo. Por eso la demanda de acceso a la FP está aumentando, especialmente en el caso de este Ciclo Formativo de Servicios al Consumidor. Los Titulados en FP tienen mejores tasas de inserción laboral incluso que los estudiantes con Título Universitario. Y según el Gobierno, la tendencia del mercado es a valorar cada día más la Formación Profesional debido al interés de las empresas en contratar estudiantes bien formados para aumentar su competitividad.

El Temario que vas a estudiar y aprender en este Curso de FP de Grado Superior se estructura según las siguientes Asignaturas:

1. - Inspección de consumo
2. - Información y atención al consumidor
3. - Organización de sistemas de información de consumo
4. - Formación del consumidor
5. - Aplicaciones informáticas de propósito general
6. - Formación en centros de trabajo
7. - Formación y orientación laboral

105 horas